كيف أحدّد سعر التوصيل في متجري؟

كيف تحسب Woven سعر التوصيل

كل متجر يحمل سعر توصيل واحداً. عند الطلب يُضاف إلى مجموع المنتجات، مرة واحدة لكل متجر، ويُسجَّل على الطلبية: حتى لو غيّرت تعريفتك غداً، تحتفظ الطلبيات السابقة بمبلغ يومها.

هذا المبلغ هو أيضاً ما يقبضه عامل التوصيل زيادة على المنتجات. لذلك يجب أن يقابل شيئاً حقيقياً: فهو ليس حجّة تسويقية، بل مال ينتقل أمام زبونك.

انطلق من الرقم الصحيح

1. اطلب التعريفة الحقيقيةمن شركة التوصيل، لطرد بوزنك المعتاد، إلى المنزل وإلى نقطة الاستلام إن وُجد الخياران.
2. أضف كلفة الإرجاعاقسم تعريفة الإرجاع على عدد الطرود المسلَّمة مقابل طرد مرفوض. إن رجع طرد من كل عشرة، أضف عُشر تعريفة الإرجاع إلى كل طلبية.
3. أضف التغليفكرتون، كيس، لاصق، ملصق. قليل في الطرد الواحد، لكنّه يظهر في الشهر.
4. قرّب إلى الأعلىإلى رقم مدوّر وواضح. المبلغ الغريب يوحي بحساب مرتجل.

ثلاث استراتيجيات، ثلاث نتائج

الخطأ الكلاسيكي: «التوصيل المجاني» الذي يكلّف غالياً

الإعلان عن توصيل مجاني دون توزيع كلفته في الأسعار يعني البيع بخسارة في كل طلبية صغيرة. الحساب يسبق الإعلان لا العكس: في سلة صغيرة، قد يتجاوز سعر التوصيل كامل هامشك.

سعرك يغيّر نسبة الرفض

الزبون الذي يكتشف سعر توصيل لم يتوقّعه يرفض الطرد بسهولة أكبر عند الباب. أعلن المجموع منذ الحديث الأول، وكرّره في مكالمة التأكيد، فتقضي على معظم هذا السبب. باقي الأسباب مفصّلة في دليل الطرود المرجَعة.